以前にご対応させていただいたお客様から、施設の住み替えを検討したいとご連絡を受けました。

アンケート①にあるように、施設費用をもう少し抑えた先へ移動したいとのこと。
入居している施設の対応に対しては、非常に満足されており、良くしてもらっているとのこと。ただ、この数年で情勢が変わって、施設費用も値上がりしたり、支援されていたご家族の仕事内容も変わられたりと様々な予想外のことが起きてしまった為、今の施設費用支払いが長期で続くことを考えると厳しいということに。

確かに、この数年、コロナや世界情勢、社会情勢なども影響して私たちの生活も価格高騰が大きく家計に響いてきています。結果、多くの施設が管理費や食費の値上げに踏み切られました。

ご紹介させてもらった施設の施設長にも相談させていただき、現在のご本人様の状況を確認。ご家族のご希望をあらためて伺い、施設探しを始めました。

数カ所施設を見学していただき、無事に転居をされました。
ご本人も引っ越しをすることに納得しておられましたし、新しい先でも落ち着いてご生活を継続できているようなので安心致しました。

施設探しを始めるとき、最後まで長期で利用する施設としてお考えの方が多いとは思いますが、今回のようにその方の状態やご家族の状況により住み替えを希望していく方もいらっしゃいます。私たちも、その都度一番良い方法を一緒に考えていけたらと思っています。

相談員　土屋綾子