以前、義母様の施設探しをお手伝いさせていただいたキーパーソンからご連絡がありました。

ショートステイをご利用中の実のお母様が転倒され、骨折はなかったが膝が腫れてしまった為、在宅での生活は難しい見込みであり急遽施設を探したいということでした。

ご本人は約７年前に介護付有料老人ホームに入居されましたが、ご自宅を車椅子でも生活できるようリフォームされ、ご自宅に戻られた経緯のある方でした。また、キーパーソンであるご長男様は、義母様の施設選びの際に介護付と住宅型の施設をご覧になられておりました。その為、今回は面談はせず出来るだけ早くの見学をご希望されました。

・なるべく早く入居できる介護付。
・ご自宅、または長女様のご自宅から近くの施設。
この２点のご希望を考慮し２施設をご提案させていただきました。

電話をいただいた翌日に娘様のご自宅から近くの施設の見学。長女様も同席されました。施設側には事前に経緯を説明させていただいていた為、施設長も迅速な対応をして下さいました。施設内をご覧になられ、施設長からの説明を受けるとその場で申し込みをされました。
時間をかけて慎重にご検討される方、今回のように状況によってはスピーディーな対応が必要な方。ご相談は対象者様やご家族によって様々です。鳩のつえではその方のご要望や状況に応じて柔軟な対応を心掛けております。

見学をされてから約２週間後、無事ご入居されました。ご自宅をリフォームされ献身的にお母様の介護をしながら生活されていたご長男様。また、見学時に「母に会いやすくなります。」と笑顔だったご長女様。アンケート⑤よりご本人様を含めた皆様がご安心されたようで何よりです。

アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。

相談員　加藤純