アンケート
2020/05/11
決め手は料金やハード面でなく、ご入居者の表情とスタッフの対応
□■□ 宮澤相談員よりひとこと □■□
ケアマネジャー様からのご紹介で、ご家族と面談させて頂きました。
最初にご家族とお会いした際には、他施設で検討されていましたが、それ以外にも検討出来る施設が無いかと思い、ご相談に来て頂きました。
ご本人様にお会いした際には、お話もできとてもお元気な状態でしたが、ご家族がご検討している施設は、少し介護度が高いご入居者が多い施設でした。
今回は、ご本人様と同じ様なお元気めな方が多い施設をご案内させて頂きました。ご本人様も元気な人が多い施設と確認出来、喜ばれておりました。またご家族も働いているスタッフの表情や雰囲気などを気に入って頂き、すぐに入居の方向で検討され、無事に入居に至りました。
ハード面や料金だけで施設選択するのも一つですが、施設内の雰囲気や入居者様の表情、どんなスタッフが働いているのか?こちらも施設検討のポイントとして見極めが必要です。
忙しい所、アンケートにご協力頂きありがとうございました。