ご夫婦二人暮らしをされていましたが、奥様が骨折で入院し、その10日後にはご主人も転倒して入院することに。退院後、お二人で家に戻る事は難しいとの判断から施設探しをすることに。

アンケート③では正直なご意見をいただいています。鳩のつえを病院の相談員より紹介されても、利用するのには不安があったとのこと。

大事な相談をするのに、本当にこの会社でいいのかなと迷われる気持ちもよく分かります。

ホームページやパンフレットをみていただいても、やはり利用した方からの声や、信頼する方からの紹介があって初めて、それならば電話して相談してみようかなというお気持ちになるかと思います。

今回は病院の相談員の方だけでなく、ケアマネの方からもご紹介いただき、お客様とのご縁を繋いでもらえましたこと、感謝しています。

ご相談をいただいた8月の半ばから、施設入居をされた10月中旬まで、いろいろな施設を見学していただくサポートをさせていただきました。

入居後、施設からはご本人がお元気に過ごされていると伺っています。

当初は車椅子でしたが、今は歩行器を使えるようにまでなっているとか。

嬉しい変化ですね。

ご両親が同時にお怪我をされて、色々大変だったかと思います。

今回お手伝いをさせていただいたお母様が少しでも安心して楽しく毎日を過ごせるようにと祈っています。

アンケートご協力ありがとう御座いました。

相談員　土屋綾子