【公式】静岡老人ホーム相談所 鳩のつえ

セミナー

2019/03/07
初の介護施設運営事業所様向け、鳩セミナー開催

初めて、介護施設運営事業所さまむけのセミナーを開催しました。

内容は、「お客様目線を知る見学対応」です。介護施設研究所の齋藤弘毅氏をお招きし、お話していただきました。

お客様がどのような基準で施設を選ぶのかや、選ばれない理由は、我々の立場にたつとみえてきます。利用者さまからみて、どんな施設なら満足してもらえるかなど、生の情報をお伝えしていただきました。

 

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