つばめ居宅介護支援事業所さまと、住宅型有料老人ホームサポートハウスひばりさまのご依頼で、セミナーを実施。内容は、２部構成で行いました。１部が、鳩のつえの諏訪部より『有料老人ホームの仕組み』、２部が介護施設研究所の齋藤さまより『施設全員でお客様をお迎えするためのポイント』です。
施設は、相談員だけでなく、事務方・ヘルパー・ナース・入居者、全員でつくりあげるものだと感じました。