ご紹介元のケアマネジャー様から事前に、お客様が１箇所有料老人ホームを見学されていること、介護保険の単位半数越えのため①にあるように今のサービスを継続することが難しくなっていると伺っていました。

鳩のつえに相談に来られる方の大半は、施設探しは初めてで、施設を見たこともない方が多いのですが、今回は見学された施設の印象から伺い、そしてご選択されなかった理由を伺っていくことで、お客様のご不安やニーズを明確にしていくことからスタートしました。
施設選びは単純に建物だけを探していくわけではなく、入居される方のご状態やご家族のご希望など様々な事を考えて、合うところ、納得のいく所を探していくので簡単なことではありません。

お話をしていくうち見えて来たニーズは
①ご自宅から近いエリア（ご家族がお車の運転が苦手とのこと）
②見守りがあつい施設（自発的に訴えていくことは難しいため）
③清潔感のある明るい施設（陽のあたる場所を希望）
④同じ様な方が多く生活されているところ（見学した先には元気な方が多く、ついていけるか、馴染んでいけるか不安に感じたとのこと）
⑤活動的に過ごせる施設（以前は色々趣味もあった、社交的な性格、デイも楽しく参加出来ていた為）

違う種類の施設を見学してみて、今回はグループホームがあっているなと感じていただけた為、グループホームをさらに数カ所一緒に見学を重ねていきました。

ご相談を受けてから４ヶ月後、施設入居となりました。入居のタイミングを待てた事、見学を重ねて納得いくところを見つけられた為⑥のように思って下さったかと思います。
先日ご本人にお会いしてきましたが、よくお話もしてくださり、「歳だからもうダメだよ」といいながらもみんなと体を動かすゲームなどをしているその目は真剣そのもの。９０過ぎても自分の足でしっかり歩かれ立派だなと感心してしまいました。いつまでもお元気でいてくださいね。