□■□　諏訪部相談員よりひとこと　□■□

市内のホームに入居していましたが、本人に合わないと家族が感じ始め他ところから転居を考えてのご相談で鳩のつえに来社してくださいました。

最初に「なぜ鳩のつえは無料で使えるの？」とご質問をいただきました。

施設側からの手数料で成り立っていることを伝え、ご納得・安心して相談を始めることができました。
ケアマネージャー様からの紹介と言えど・・・初めはご不安になる方も多くいらっしゃいます。
相談を進めていくうちに信頼していただいて、娘様のお母様を大切に思うエピソードや、日頃の関わり方、次の施設に求める条件など詳しく教えてくださいました。新たな施設を提案させていただくにあたっては、とても良いヒントになりました。

特に重視されていたのは、「生活の様子を娘様も把握して安心したいこと」でした。職員さんのどのような関わりがあるのか、どのような活動をしているのか？
など、職員さんとの連携をしっかり取りたい希望がありました。

入居と同時に、コロナウイルス感染症の流行の影響もあり、今までは毎日のように施設へ様子を見に行くことができていましたが、面会制限がありそれもかなわない日々が続くことになりました。
娘様にとってもご不安な状況になりましたが、施設側の協力もあり。連絡を密に取り、お母様の様子を細かく情報共有してもらえる対応をしてもらい、安心していただけています。「面会できなくても安心しています」と感謝していただき、私も一安心しております。ありがとうございました。