ご家族が信頼をおかれている病院のソーシャルワーカーからのご紹介で鳩のつえに相談に見えられました。

⑥に有難いお言葉をいただいていますが、ご記入いただいているように、施設探しを一緒にしていくにあたり、ご本人の状況を確認していくのはもちろん、ご家族の状況や背景、ご事情など色々な事を伺います。ですから、初回のご面談では一時間から一時間半位はお時間をいただいてお話を伺います。

施設選びはご本人にとってはもちろん、ご家族にとっても、これから大事なご家族が生活をしていく場で、関わりを持っていく施設なので、慎重に選んでいきたいと思う事は当然です。より良いご提案に近づけるためにも、少しでも多くお客様の事を知りたいという気持ちでお話をします。

普段の何気ない日常の話から、その方の性格が想像できたり、お仕事や趣味などを伺って、そういう方ならこちらの施設の方が合いそうだなとか、ネット上ではわからない施設の中身とお客様とを結ぶお手伝いをしていきます。

今後の状況によっては、住み替えの希望が出るかもしれませんが、そこも見据えて今回色々なタイプの施設を見学してもらったので、ご家族にとっては、慌てることなく今後を考えていく機会となったと思います。