居宅介護事業所のケアマネジャー様よりご紹介いただき、お一人暮らしのお母様のご相談で息子様が面談に来られました。

・長女様も面会に行きやすい

・ご本人様の持病に対応できる

・予算内

上記のご希望から、一ヶ所の施設に絞り込んでのご検討になりました。

鳩のつえは施設の紹介を専門としております。新規施設の情報はもちろん、日常的にお客様の施設見学にも同行しておりパンフレットに載っていない情報をお伝えすることができます。

アンケートよりケアマネジャー様に対して丸投げと印象を抱かれたようですが、毎年新規施設ができている中、在宅での生活を支えるケアマネジャー様が入居施設の情報を得るには限界があると思います。「近所の施設ならわかるけど…」というケアマネジャー様も多く、紹介してくださるケアマネジャー様にも鳩のつえに相談するメリットを感じていただいております。

「対応は早すぎて…」とのコメントを頂戴しました。今後、気を付けていきたいと思います。しかし最終的にはその点や当初のケアマネジャー様への印象を含めて満足していただけたようで何よりです。

先日、施設のデイサービスで楽しそうにレクリエーションに参加されているご本人様をお見かけし安心いたしました。

この度はお忙しい中、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。

相談員　加藤純