ご家族には、ご面談をする前から、何度かお電話やメールはいただいており、ご希望を色々伺えていたので、事前に色々施設にも確認をとって準備をしてご面談に臨むことが出来ました。

・面会の回数
・マッサージが好きなので、利用方法について
・施設内での運動やレクなどの取り組みについて

内容を確認してしっかり比較して検討したいというお考えで、とてもお母様のことを大切に思っていることが伝わってきました。

数カ所施設をご提案させていただき、2施設見学をされました。

見学後「実際に見ることは大切だと改めて感じました」とのこと。ある程度事前のご希望に近づけられるところを一緒に考えて絞り込むことは出来ても、実際に施設に行っていただいて初めて感じていただけることも多いので、多くのお客様が２〜３箇所の施設を見学して比較されます。

アンケート⑤から、レクリエーションもコロナの影響で少なくなっているようで本当に残念なことです、先日施設に伺った時はリモート越しに講師の先生が入居者様に声をかけながら体操を指導されていました。施設も工夫しながら対応はしてくださっている様ですが、施設や病院はまだまだ慎重に対応せざるを得ないのが現状のようです。早く賑やかにみんなでレクなど楽しめる日が戻ってくることを祈るばかりです。

相談員　土屋綾子