包括支援センターで鳩のつえを知っていただき、娘様よりお電話をいただきました。後日、県外から娘様ご夫婦がご相談に見えられました。

お母様が脳梗塞になり現在入院中。アンケート①の通り、要支援レベルではあるが在宅一人暮らしの継続は困難とのお考え、退院の時期に合わせて施設を探していくことに。

ご希望や条件
・入院中に新規で介護申請。見立ては要支援１〜２
・自由度がある先
・体操など体を動かすような活動があるところで、時間を持て余すようなことがないところ
・重度になっても対応できるところ
・ご家族が遠方なので、施設で通院サポートをしてもらえると助かる

希望を伺い、数カ所施設絞り込み。見学の手配を取らせていただきました。

ネットでも色々調べられたそうで、施設に関してもあまり良くない記事を目にして気になっている、〇〇という施設が近くにあるようだが内容はどうですか、など色々お問合せもいただきました。たくさんの施設があるし、情報も溢れているので、色々迷われる気持ちも分かります。
鳩のつえでは、施設の良い面も、悪い面もなるべく正直にお客様にお伝えをするようにしています。全てが希望にあう施設はないと思いますが、色々知った上で少しでもニーズに近づけられるところをご選択していただきたいと考えています。

今回ご入居を決められた施設は、最初は「少し本人にとって物足りないかな」との感想でしたが、色々比較されていく中で、「介護度が上がっていっても料金があまり変わらないところなので、今後も見通しが立てやすく良心的。丁寧な看護をしていただけるという感じがした」とのこと。
アンケート⑤のお言葉はとても嬉しく拝見しました。貴重なご意見有難うございました。

相談員　土屋綾子