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急遽ホームを探すことに。限られた時間の中でどうやって探したらいいのか

土屋アンケート 急遽ホーム
急遽ホームを探すことに。限られた時間の中でどうやって探したらいいのか
担当:土屋

一緒に住んでいた家族が亡くなり、急遽独居になってしまったお母様の施設探しのお手伝いをさせていただきました。

担当ケアマネージャー様より「鳩のつえ」の事を紹介いただきご家族から直接お問い合わせをいただきました。
一時的に別の施設に短期入居をされていましたが、退去の期限が迫っていた為、限られた時間の中で素早く対応しなければなりませんでした。

お問い合わせをいただいた翌日にはご家族の自宅を訪問し、お客様のニーズをお伺いした上で施設提案から絞り込みを行いました。即日施設見学もご希望されましたので、その場で見学の手配を進め、午後には2箇所の施設を見学しました。

アンケートの③でチェックをいただけたのは、時間のない中で施設をさがしていかなければならないお客様のご期待に少しでも添えた事を評価していただけた事、嬉しく思います。

また、お問い合わせをしてすぐに見学対応をしてくださった施設の方にも感謝します。
先日お母様にお会いして来たところ、窓から見える桜の木にいつ花が咲くかしらと楽しみにされていました。満開の桜の木の下をお散歩出来る春はもうすぐそこですね。

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